Question 1

チケット購入後にメールが届きません。

Accepted Answer

チケットを購入すると、PassMarketから 「[PassMarket]OASIS Roadster Meeting 2021購入完了メール」という件名のメールが届きます。 届いていない方は、先ずは迷惑メールフォルダをご確認ください。 それでも届いていないという場合は、ご購入時に入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。購入後に表示される画面のスクリーンショットを撮っていた場合は、本サイトの問い合わせフォームから、注文番号、チケット番号、氏名、メールアドレスをお知らせください。 購入状況を確認のうえ、返信させて頂きます。

Question 2

正常に購入できているか不安です。

Accepted Answer

チケットを購入すると、PassMarketから 「[PassMarket]OASIS Roadster Meeting 2021購入完了メール」という件名のメールが届きます。 届いていない方は、先ずは迷惑メールフォルダをご確認ください。 それでも届いていないという場合は、ご購入時に入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。購入後に表示される画面のスクリーンショットを撮っていた場合は、本サイトの問い合わせフォームから、注文番号、チケット番号、氏名、メールアドレスをお知らせください。 購入状況を確認のうえ、返信させて頂きます。

Question 3

システムトラブルに起因して不要なチケットを購入しました。

Accepted Answer

キャンセル対応をさせて頂きます。以下のお知らせをご確認のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。   https://www.oasis-mt.org/post/20210724

Question 4

キャンセル処理が出来ているか不安です。

Accepted Answer

システムトラブルに起因するチケットのキャンセル処理を行なった場合、以下2つの方法でご確認をお願いします。   1. 決済履歴を確認する PayPay,クレジットカードそれぞれの利用履歴にて返金をご確認ください。 返金タイミングは以下の通りです。
PayPayの場合は即時返金されます。
クレジットカードの場合は、購入時のクレジットカードに対して返金されます。
返金の時期は、購入時のクレジットカードによって異なりますので各カード会社にお問い合わせください。   2. 実行委員からのメールを確認する 実行委員からキャンセル希望者に対して、添付画像のような画像をメールにてお送りしています。

Question 5

同乗者のチケットを追加購入できますか？

Accepted Answer

運転手、同乗者共にチケットの販売は終了しています。

Question 6

チケット詳細ページにアクセスできません。（PassMarketサイトにアクセスできません）

Accepted Answer

チケット購入時に届くメールに詳細ページへのリンクが記載されていますが、このページにはアクセスできません。イベントの詳細は以下のページでご確認下さい。   前売りチケット販売開始のご案内 https://www.oasis-mt.org/post/20210723